服務政策

格萊特手機售后服務網點一覽。

三包憑證是移動電話機商品出質量問題時，消費者享受三包權利的憑證。 三包憑證應當包括下列內容： 移動電話機主機及附件型號： ⑴移動電話機主機機身號（IMEI串號），附件出廠序號或批號，進網標志串碼號： ⑵商品產地： ⑶銷售者名稱，地址，郵政編碼，聯系電話： ⑷銷售者印章： ⑸發貨票號碼： ⑹銷售日期： ⑺消費者姓名，地址，郵政編碼，聯系電話： ⑻修理者名稱，地址，郵政編碼，聯系電話： ⑼維修記錄: 維修記錄項目：送修日期，送修故障情況，故障原因，故障處理情況及退，換貨證明，交驗日期，維修人員簽字。

1、填寫送修單時請用楷體填寫，須填寫用戶姓名、聯系電話、故障現象、要求檢測或維修以及其它內容。我們將根據用戶所填寫的內容進行判斷和處理。

保修服務只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費保修范圍內。但格萊特客戶服務中心提供維修服務，并收取適當費用。

為了保障深圳市格萊特科技有限公司給予您的“包修、包退、包換”（簡稱“三包”）的權益，請您配合如下

力求消除客戶的不滿意度，從而達到提升客戶的滿意度，最終實現客戶100%滿意。及時、有效、靈活的處理客戶投訴，力求解決達成率為100%。